Artículo 1 — Identificación del vendedor
El presente sitio es explotado por:
Vasouleymane SOUMAHORO — Empresario individual (EI)
Nombre comercial: Yochamida
Dirección: 77720 Mormant, Francia
SIRET: 939 206 603 00010
Código APE: 47.91B
Correo electrónico: yochamida@gmail.com
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos son consolas de videojuegos reacondicionadas y/o personalizadas. Dado que las existencias son limitadas, todo pedido está sujeto a disponibilidad en el momento de su validación. Las fotografías son contractuales dentro de los límites del carácter artesanal de las personalizaciones.
Artículo 3 — Precios
Los precios están indicados en euros (€). IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI (exención de IVA) — por lo tanto, no se factura IVA. La entrega es gratuita a partir de 199€ de compra. Por debajo de esta cantidad, los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago.
Artículo 4 — Pedido
El pedido es definitivo a la recepción del correo electrónico de confirmación. Yochamida se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de indisponibilidad del producto, con reembolso íntegro en un plazo de 14 días.
Artículo 5 — Pago
El pago se realiza en línea a través de los medios propuestos en el proceso de pago, todos ellos seguros mediante cifrado SSL. El cargo se realiza en la validación del pedido.
Artículo 6 — Envío
Envío en 24 a 48 horas laborables desde Francia, a través de Colissimo o Mondial Relay. Plazo estimado: 2 a 4 días laborables. Zonas de servicio: Francia metropolitana y Bélgica. Se envía un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío. Yochamida no se hace responsable de los retrasos imputables a los transportistas.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de 14 días naturales a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización. La notificación debe enviarse por correo electrónico a yochamida@gmail.com. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
Excepción: Las consolas configuradas a medida están excluidas del derecho de desistimiento, salvo defecto técnico constatado en la recepción (art. L221-28 del Código de Consumo).
Artículo 8 — Garantías legales
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (arts. L217-4 a L217-12 C. Conso.) y de la garantía contra vicios ocultos (arts. 1641 a 1648 C. Civil). Además, Yochamida ofrece una garantía comercial de 30 días sobre cualquier defecto técnico constatado después de la recepción.
Artículo 9 — Servicio postventa
Para cualquier reclamación: yochamida@gmail.com — respuesta garantizada en 24h.
Artículo 10 — Litigios
En caso de litigio no resuelto amistosamente, el Cliente puede recurrir gratuitamente a la mediación de consumo a través de www.mediation-conso.fr. La ley francesa es aplicable. Cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses.
