Política de Reembolso

Dispones de 14 días a partir de la recepción para cambiar de opinión, sin tener que justificar tu decisión ni pagar penalización alguna.

Contáctanos por correo electrónico para obtener la dirección de devolución. El paquete debe estar en su estado original, bien embalado.

• Gastos de devolución a cargo del cliente
• Envío certificado altamente recomendado
• Notifica la devolución por correo electrónico previamente

Tras la recepción y verificación de la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original.

Todas nuestras consolas están cubiertas por una garantía de 30 días después de la recepción. Cualquier problema técnico está cubierto: reparación, reemplazo o reembolso.

Nuestro servicio de atención al cliente responde en 24 horas por correo electrónico. Describe tu problema y adjunta fotos si es necesario — encontraremos una solución rápidamente.

Las consolas configuradas a medida no son elegibles para el derecho de desistimiento, salvo defecto técnico constatado en el momento de la recepción.