Politique de remboursement

Tu disposes de 14 jours à partir de la réception pour changer d'avis, sans avoir à justifier ta décision ni à payer de pénalité.

Contacte-nous par e-mail pour obtenir l'adresse de retour. Le colis doit être dans son état d'origine, bien emballé.

• Frais de retour à la charge du client
• Envoi en recommandé fortement conseillé
• Signale le retour par e-mail au préalable

Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur ton moyen de paiement initial.

Toutes nos consoles sont couvertes par une garantie de 30 jours après réception. Tout problème technique est pris en charge : réparation, remplacement ou remboursement.

Notre service après-vente répond sous 24h par e-mail. Décris ton problème et joins des photos si besoin — on trouve une solution rapide.

Les consoles configurées sur-mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut technique constaté à la réception.